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其实,就像之前说过的,本地生活服务业务一样,

很多在移动互联网时代兴起的“新”业务模式:

比如曾引发了媒体行业变革的“自媒体”,以新浪微博和微信公众号为代表,由用户产生个性化、交互性和具有强传播力的内容。

也是早在PC互联网时代,就已经出现了业务形态。

比较典型的,就是从今年开始兴起的“博客”Blog。

只是在现在这个时期,因为互联网用户规模不大,没有移动互联网时代手机那么高的普及率,所以影响力不大而已……

但新浪,也正是因为在博客时代,积累的那些名人、“大V”等自媒体创作者的资源。

才会在移动互联网时代,抢到“微博”这个船票,这是一脉相承。

随后几年里,兴起的所谓SNS2.0时代的一系列社交网站和产品。

都只是更多的注重了交互性。

而忽视了对用户产生的优质内容,成体系的挖掘、培养、推广。

这样就很难有效的把用户的创作内容,和流量、资本、渠道、商家等链接起来,形成一个生态闭环。

从而无法产生,有影响力的巨头公司。

这也是为什么,国内始终没有产生类似Facebook那样的社交网站巨头,其中的一个原因。

就算是腾讯,也是到了移动互联网时代。

借助微信这个核心产品,才逐渐形成了与之配套的“流量+内容+资本”的生态体系。

隋波想了想,

觉得既然俞军和张小龙都想到这里了,倒是可以让易信团队先做个东西出来。

看看市场反应再说。

既然易趣的企业文化鼓励创新……

就不要轻易因为时机是否合适的原因,来扑灭他们的创新热情和点子。

试试也无妨。

在这个过程中,就算失败了,团队也能从失败中吸取教训,积累经验。

为未来进一步完善和成熟这类产品,打下基础。

不过,隋波想的,远比这些“小创新”产品,要更深一些。

看周杰没有其他的想法了。

隋波这才笑笑,开口道:

“还是那句话,你们团队讨论后,觉得可以做的,就去做!

嗯,我来硅谷后,也对社交业务进行了一些思考。

有几个建议,你们考虑一下……

如果团队没有不同的意见,就尽快执行。”

他说的虽然很轻松,

但周杰听了,神情立刻严肃起来,打开电脑就准备记录。

隋波现在,已经很少就具体业务发表意见了。

他既然专门提出建议,就不会是小事!

“社交是比较特殊的互联网业务模式,这个市场不像电商或者搜索,容不下太多的成规模产品。

因为用户的时间和关系链,是有限的,也是比较固定的。

从这个角度来看……

现在易信的首要目标,是把腾讯打下去!

因为两家公司提供的产品和目标用户群,重合度太高了……

如果两家始终并存,实际上是在给用户使用时,制造障碍。

如果一个用户,一些朋友在这个平台,一些朋友又在另一个平台,用户就需要注册两个产品……,时间长了,用户必然要卸载一个。

所以,要清晰的认识到。

易信和腾讯之间,并不是市场第一之争,而是生死之战!

周杰,你们易信团队,必须要在这一点上,高度重视!

这不是简单的市场竞争,会是一场你死我活的战争!”

隋波的这番话,也让周杰的脸色严峻起来。

隋波继续道:

“既然是生死之战,那我们就必须要尽全力,动用一切资源和力量……

要集中力量办大事,争取能毕其功于一役!

所以,除了在产品方面进行创新之外。

品牌营销、市场推广、甚至资本方面的收购投资……,这些都要做。

我们必须要充分运用自己的优势,来全方位的打击对手,积压他们的生存空间,让他们疲于应付!

刚才你说的对校内网改版,推出海内网,这一点很好,我同意。

但是,我们的主战场,还是在即时通讯软件上!

既然是打仗,就一定要讲究战术。

要把优势兵力集中在一个点上,它是一切问题的核心,也是最薄弱的地方。

只要能够对它进行重点突破,接下来的事情就好办了。

腾讯的一切业务,根基都是QQ软件。

所以,打败腾讯的关键点,就是EM对QQ!

而EM和QQ竞争的关键点又是什么呢?

就是背后真实的关系链!

那么,我们再来详细分析一下两个软件之间的优劣势,尤其是关系链的构成:

首先是用户规模,从目前来看,EM还是占据优势的。

注册用户数上,EM是1.3亿,QQ是6000万;最高同时在线用户,EM是300万,QQ是150万。

而且在增长速度上来看,目前EM也是领先的。这说明在新增用户方面,EM也比QQ有吸引力。

这主要是因为,在EM推出前期,我们采用了Qmail邮箱直接登录的方式,直接将校内网和Qmail邮箱用户导流到EM,形成了最初的一批种子用户。

可以说,校内网的同学关系链,Qmail邮箱的同事和朋友关系链,就是EM最早的核心关系链。

也就是熟人关系链。

而QQ呢?

一开始上线,QQ是主打陌生人社交,通过QQ号的方式,搜索和添加好友。

所以QQ早期的核心关系链,是陌生人关系链!

只是后来随着QQ用户规模的增加,以及腾讯有意识的通过好友邀请等方式的引导,才将关系链进行了迭代,现在也形成了一些熟人关系链。

但是,我相信现在很多QQ用户的好友列表里,大量还是通过陌生人添加的方式的好友。

换句话说,还是陌生人的弱关系链,这其中大量用户,是无法转化为熟人关系的。

而同样,EM也通过增加了手机、昵称、账号、ID等登陆方式,以及搜索和添加好友的功能,向下兼容了陌生人关系链。

所以,现在EM和QQ在关系链上,已经开始出现,越来越趋同的迹象。

这也是两家逐渐变得不可兼容、并存的核心因素!

但在本质上来看,

EM还是更侧重于熟人社交,而QQ还是侧重于陌生人社交。

我觉得,这就是我们可以进行重点突破的要害。

一定要把用户的熟人关系链,稳固在EM!

换句话说,就是要打掉QQ的熟人社交链!

我们都知道,随着社交的深入,关系链是会进行迭代的。

陌生人社交的目的,也是为了转化为熟人……,单纯陌生人之间,是没有太多社交需求的。

那么,在没有线下的真实关系的前提下,比如亲人、同学、同事、朋友等关系。

陌生人怎么转化为熟人关系呢?

是因为用户在某些方面,有着共同需求或者兴趣,比如交友(友情、爱情),爱好(游戏、文学、体育等等)。

通过这些共同的元素,陌生人才愿意继续深入的交流下去。

你们刚才说的,兴趣圈、话题圈这种模式,我觉得就不错。

这就是在抢QQ陌生人转化这块的用户。

如果说熟人社交链是EM的基本盘,我们必须防止QQ的侵蚀。

那么,接下来最重要的。

就是抢夺QQ赖以生存的根基,陌生人关系链!

要知道,目前国内使用即时通讯软件和社交网站的用户,只有不到5000万。

如果我们预计在未来的十年里,全国的网民数量将增长到7-8亿,那么现在只占到潜在市场总量的5-6%。

这个新增的空间是非常大的!

所以,陌生人关系链将会在很长一段时间,都是吸引新用户的重要环节,也不容有失。”

隋波说了这么一大段,才算理清了EM和QQ的关系链。

他接着道:

“那么,我们的战略就很明确了。

要在熟人关系链上进一步优化和强化,就需要在EM的产品创新上做文章,为用户提供更好的交流和互动服务。

你刚才说的,改版校内网,强化用户个人主页,增加互动元素,说说、留言、点赞这些功能都不错。

但这远远不够,而且QQ会很快模仿这些新的功能。

要打掉QQ的熟人社交链,还必须从根本入手。

熟人什么是根本?

是真实和了解!

真实的姓名、真实的照片、真实的电话号码、真实的学习、工作经历,真实的现状情况……

这一点,是QQ短时间内根本无法作到的!

他们没有那么多的用户数据,尤其是我们在Qmail邮箱和校内网,当初时就要求的真实资料!

所以,接下来你们要在EM中,强化这一点。

举个例子,用户可以通过姓名、共同认识的好友、手机号码等方式,搜索好友;

用户也可以自己选择向不同分组的好友,按照亲密和熟悉程度,来公布和展示不同的个人信息和资料。

当然,具体的产品和功能,你们团队可以集思广益。

但这样一来,就有一点是非常重要的。

那就是对账号和信息的安全性,易信需要现在就开始组建,专门的安全部门和团队。

涉及到用户的隐私信息,更是非常重要的。

盗号、用户资料泄露之类的情况,是对社交网站最致命的打击!”

周杰默默点头,在笔记本电脑上飞快的记录着隋波说的话。

“至于在陌生人关系,尤其是新增用户方面,将会是EM和QQ竞争的焦点战。

俗话说的好,狮子搏兔,亦用全力!

更何况,腾讯现在也不是一只兔子了,至少也是一头狼!

所以,我觉得,我们必须调动集团的所有力量,好好的打一场整体战。

来锉掉腾讯刚刚起来的锐气,封死他们成长的空间!”

隋波说到这里,用力的挥了一下手,情绪也有点激动起来。

干腾讯啊!

对于经历过前世互联网半个江湖,都被腾讯控制的“恐怖”环境下的隋波,想想就觉得刺激!

“对于潜在用户和市场,新用户的增长是关键。

我们要多管齐下,全方位、全渠道的占据渠道,全面打压腾讯!

第一,线上渠道。

现在用户接触网络产品,尤其是软件类产品,主要渠道还是线上。

而我们拥有线上最主要的渠道:那就是百度搜索引擎,还有遍布上万个网站的“网盟”。

首先,在百度搜索里,类似“聊天”、“社交”、“聊天软件”、“交友”之类的关键词,全部要在搜索结果的广告中,指向EM和海内网。

当然,你们按照市场价格购买“关键词”就好,将来上市,在财报上也不会出问题。

其次,通过百度网盟,在各大门户网站、论坛、各软件下载网站,都要有EM的广告展示和下载链接,尤其是那些软件下载网站,一定要做到网站主推。

第二、线下渠道:

网吧是目前大多数年轻用户的主要上网途径。

我们要在入口处,就进行拦截!

经过这段时间国家对网吧的严管,已经不再批准新的网吧登记。

也就是说,全国目前的2万家网吧,就是很多新用户接触网络的唯一途径。

而我们的易宇连锁网吧、易宇网吧管理软件,现在大概就能够覆盖上万家网吧,而且游戏地推团队基本上也覆盖了其他的1万多家网吧。

我们要在所有的网吧电脑上,都预装EM软件!

甚至可以按照游戏推广的策略,对那些推荐用户注册EM的网吧主,进行一定的激励政策。

另外,还有一个重要的途径,那就是易趣网电商渠道的合作伙伴!

像品牌电脑厂商、手机厂商……

我们要谈合作,把EM提前就预装到电脑和手机里。

具体的合作策略和账号登陆的方式,你们可以和厂商谈。

比如在手机里预装的EM软件,就可以直接通过手机号注册登陆……

第三,品牌宣传。

新用户的增长是一个长期的过程,这种情况下,除了刚才两种比较直接和快速的方式之外,我们还必须有耐心,来长期的培养用户的认知。

这时候,品牌广告就是比较有效的方式。

中国有12.8亿人口,95%都不是网民,但同时,这就是95%的潜在用户!

所以,你们现在就还要开始做EM品牌方面的营销工作,包括广告、软文、品牌合作等等。

这一点,我觉得之前EM做的不够好。

举了例子,QQ的那个企鹅形象就非常有记忆度,而我们EM只是简单的“EM”的字体。”

听隋波这么说,周杰苦笑了一下。

这个锅应该周枫和隋波背。

当初EM研发的时候,大家在说到LOGO的时候,也讨论了几个动物,不过都被周枫否了。

后来本来想让隋波来定,但又赶上组织机构调整,周枫去了百度。

再加上EM的蓝色字体,隋波看了当时也没发表意见不同意……

事情一忙,这个事就搁置了。

他点点头,表示回去就和团队商议。

第四,病毒营销、内容营销。

这一块易趣集团的市场部已经非常熟悉了,隋波让周杰回去后和王峰商量,搞一个整体的营销方案出来。

第五、开放平台API。

简单来说,就是团结更多的互联网开发者和创业公司,通过API接口的方式,向他们开放EM的社交用户平台!

这样有两个优势:

第一可以为EM提供更多的内容和应用,也为用户提供更多的增值服务。

二来则可以借助更多的公司和产品,进一步推广EM的影响力。

当用户可以通过EM账号,登陆更多的网站,使用更多的游戏、软件产品后,EM的粘性自然会增加,也会把这些产品和网站的用户,转化为EM用户。

这也是一项长期的布局,当接入EM平台的公司越多,EM对QQ的优势就越大!

最后,隋波提醒道:

“你们要充分利用易趣体系平台的优势,那就是庞大的用户数据!

要对数据进行分析,一切的新用户获取、激发活跃、提高留存、甚至传播推荐,都是可以通过数据分析,来获得相应的指引!”

说到这里,隋波想,

要不要在现在,就把“增长黑客”的概念,告诉周杰呢?

用十年后才成熟的互联网用户运营理念,来对付现在的腾讯。

是不是有点太过分了?

这就是降维打击啊……

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