天刚蒙蒙亮，布拉塔什就接到了观察哨打来的电话，对方在电话里向布拉塔什报告说：“师长同志，在公路上发现了大量的人群……”
没等观察哨说完，布拉塔什就直截了当地问：“有坦克吗？”
观察哨楞了半晌，随后回答说：“师长同志，公路上出现的都是逃难的老百姓，没有发现携带武装的军人。”
“什么，是逃难的老百姓？”布拉塔什听完观察哨的报告，心里不免有些失望。不过他心里始终觉得这可能是德国人的一个阴谋，便叮嘱观察哨说：“你们继续观察，看清楚在难民的后面，有没有跟着德军的大部队，特别是装甲部队。”
“明白，师长同志。”观察哨向布拉塔什保证说：“我们一定会严密监视公路的，一旦发现新的敌情，会立即向您报告的。”
布拉塔什放下电话后，吩咐是师参谋长说：“参谋长，刚刚接到观察哨打来的电话，他们发现有大量的德军难民，正沿着公路朝大桥这里而来。你立即给前沿阵地打电话，等难民接近之后，就立即朝天鸣枪，让他们停止前进。如果不听劝阻，继续试图冲击我们的防线，就立即开枪『射』击。”
对于布拉塔什所下达的命令，师参谋长有些迟疑地说道：“师长同志，这不太好吧，那些难民既然离开了家园，想让他们回去，恐怕不是一件容易的事情。若是强行开枪阻止，恐怕会带来恶劣的后果……”
“参谋长同志，”没等参谋长说完，布拉塔什就打断了他后面的话，“我们的观察哨看到的是难民，但谁能担保，其中没有穿着老百姓服装的德军官兵混在其中呢？要是我们听任他们通过我们的防线，一旦隐藏的敌人突然发难，所带来的后果，恐怕就更加严重了吧。”
师参谋长没想到布拉塔什居然会怀疑难民中藏有德军官兵，甚至还采取严厉的措施，来对付这些逃离家园的难民。考虑到在自己的防御里，还部署有友军的坦克营，一旦自己的部队向难民开火，那么坦克部队肯定也会响应，到时就会酿成惨祸。想到这里，他连忙对布拉塔什说：“师长同志，我们的防区里还有两个坦克营，如果他们发现我们在向难民开火，肯定也会开炮的，到时就有可能出现局面失控的情况……”
“等一等，参谋长同志。”布拉塔什再次打断了自己参谋长的话，不耐烦地问：“你到底想说什么？”
“这件事关系重大，我们是否应该和舒金上校通个气？”师参谋长提出这个建议时，深怕遭到布拉塔什的否决，还特意强调说：“毕竟我们现在是接受他的指挥。”
“你说的没错，我们如今是配合坦克旅作战，这样的事情，的确应该向舒金上校汇报。”师参谋长的话给布拉塔什提了个醒，此事关系重大，假如自己事先向舒金进行了汇报，就算部队到最后不得不开火，上级怪罪下来时，也有人来帮自己分担责任。因此他点着头说：“我这就给舒金上校打电话。”
电话接通后，布拉塔什开门见山地说道：“舒金上校，我刚刚接到观察哨的报告，有大量的德国难民，正沿着公路朝我们所在的地域而来。我想问问，我们接下来该怎么办？”
“什么，有大量的难民涌过来？”得知这个意外的消息后，舒金楞了片刻，随后反问道：“布拉塔什上校，您采取了什么措施吗？”
“我已经让参谋长同志前沿部队，”布拉塔什看了一眼正在打电话的参谋长，对着话筒说道：“让他们朝天鸣枪，警告那些难民不准靠近，否则就直接开火。”
“布拉塔什上校，您这么做是不对的。元帅同志在不同的场合都说过，我们是以解放者的身份进入东普鲁士地区的，是为了将这里的人民从***的残暴统治中解放出来的，你怎么能随便下达开枪的命令呢？”听到布拉塔什准备以武力来对付涌向大桥的难民，舒金连忙制止他说：“您立即派出部队到公路上拦住难民，暂时别让他们靠近大桥。至于怎么处置，我立即向军长报告，听候他的命令。”
舒金一放下电话，立即就吩咐通讯兵：“给我接军部，我有重要的事情，要立即向军长报告。”
潘菲洛夫是在睡梦中，被值班参谋叫醒的，他接过话筒时，整个人还没有完全清醒过来：“我是潘菲洛夫，你是哪里？”
“军长同志，我是舒金。”听筒里传出了舒金上校焦急的声音：“发生了紧急的事情，我需要立即向您汇报。”
“舒金上校，出什么事情了？”潘菲洛夫听说出事了，立即清醒了过来，厉声问道：“是不是德军向你们那里实施反攻了？”
“报告军长同志，在大桥附近暂时还没有发现敌人的踪迹，但却出现了大量逃难的平民，他们正沿着公路，涌向了大桥。”舒金向潘菲洛夫详细地介绍完情况后，向他请示道：“我想问问，该如何处置他们？”
对于舒金提出的问题，潘菲洛夫快速地思索了片刻，随后答复道：“这件事关系重大，我需要立即向元帅同志报告。你们先派人到公路上去拦截难民，使他们停留在距离大桥几百米的地方，等待最终的处理办法。”
几分钟以后，罗科索夫斯基得到了潘菲洛夫的报告，得知大量的德国难民正沿着公路涌向了大桥。他捂住话筒，把情况简单地向苏博京和博戈柳博夫说了一遍，随后征求两人的意见：“你们说说，我们该如何处理这种情况？”
“元帅同志，”罗科索夫斯基的话说完后，首先发言的是军事委员苏博京：“为了避免造成不必要的伤亡，我觉得应该派一些懂德语的指战员，去劝说这些难民返回自己的家园。”
“我看布拉塔什上校的方案就很不错嘛，”博戈柳博夫却持反对意见：“这些人中没准混有不少全副武装的德国兵，就是企图在通过桥梁时，出其不意地向我军发起袭击，利用难民做掩护，以夺回被我军占领的桥梁。所以最好的办法，还是等他们靠近前沿时，向他们鸣枪示警，若是再试图冲向桥梁，就毫不留情地开火。”
罗科索夫斯基等两人说完后，在心里默默地想：博戈柳博夫说的向难民开枪的办法，肯定是不可取的，从进入东普鲁士开始，苏军就是以解放者自居，若是他们屠杀德国难民的话，势必会对本身的形象产生不好的影响，从而加剧部队与当地居民之间的矛盾。而苏博京的办法倒是一种比较理想的处理办法，却不是十全十美，其中也有缺点，若是有一部分固执的难民坚决不愿返回家园，又该如何处置，难道真的向他们开枪吗？
潘菲洛夫在电话的另外一头等了半天，也没听到罗科索夫斯基的答复。他不敢随便挂断电话，只能冲话筒吹了两口气，随后试探地问：“元帅同志，您还在吗？”
“我还在！”听筒里很快就传来了罗科索夫斯基的声音。
“是这样的，元帅同志。”潘菲洛夫小心翼翼地说：“我想问问，您打算如何处置这批难民？前沿的指挥员还在等着我的答复呢。”
听到潘菲洛夫用焦急的语气说这番话时，罗科索夫斯基的脑子里忽然灵光一闪，顿时想到了一个两全其美的办法，便对着话筒说：“潘菲洛夫将军，你听着，我的方案是：派出懂德语的人去劝说难民，告诉他们，我们是来解放、而不是奴役他们的，请他们放心地返回各自的家园，我们会保障他们的人身安全。”
潘菲洛夫等罗科索夫斯基的话告一段落后，试探地问：“元帅同志，假如这些难民不肯返回家园，我们又给怎么办？”
“那好办，愿意返回家园的，我们听任他们离开。对于那些不愿回家的难民，我们就安排他们过桥，让他们前往自己想去的地方。”罗科索夫斯基说出自己的方案后，又特别补充说：“记住，那些过桥的难民，一定要进行严格的检查，千万不能让藏在人群里的武装人员上桥。明白吗？”
“明白了，元帅同志。”听到罗科索夫斯基这个两全其美的办法，潘菲洛夫悬着的心总算放回了肚子里，“我马上把您的意思，转达给前沿的指挥员，让他们尽快解决好这批难民的问题。”
“元帅同志，您的办法不错。”看到罗科索夫斯基放下电话，苏博京冲他竖起了大拇指：“不管我们派出的战士如何劝说，总会有一部分人心中有顾忌。如今您给了他们两个选择，我相信这个方案一定可以处置好所有的难民。”
“元帅同志，”苏博京考虑的是政治方面的问题，而博戈柳博夫作为参谋长，更多考虑的却是军事方面的问题：“大量难民的出现，等于是在我军和敌军出现一条缓冲地带，这样一来，我们要夺取贝图夫的时间，可能会无限期地推迟。”
“参谋长，这一点你不用担心。”罗科索夫斯基不以为然地说：“只要我们妥善地处置好了这批难民，对我们接下来的战斗，将是非常有利的。”