“乡情臻品”农业旅游项目在推出后,凭借独特的乡村体验和优质的农产品吸引了不少游客,生意逐渐红火起来。然而,随着游客数量的增加,一系列问题也接踵而至。
这天,陆颜正在游客接待中心忙碌,一位游客气冲冲地走过来。
“你们这怎么回事啊?采摘的水果居然有坏的,这体验感也太差了!”游客满脸不满地抱怨道。
陆颜连忙道歉:“实在不好意思,先生。这是我们工作的疏忽,我们马上给您解决,为您重新安排采摘,并且给您一定的补偿。”
送走游客后,陆颜立刻召集负责采摘园的工作人员开会。
“大家都听到了,游客反馈水果有坏的。这说明我们在果园管理上存在漏洞。从现在开始,每天采摘前要仔细检查水果的品质,有问题的水果及时处理,绝不能让这种情况再发生。”陆颜严肃地说道。
工作人员们纷纷点头。
然而,一波未平一波又起。农家乐那边也传来了不好的消息。
“姐,有游客反映咱们农家乐的饭菜口味不稳定,有时候好吃,有时候就差强人意。而且上菜速度也太慢了。”妹妹焦急地向陆颜汇报。
陆颜皱了皱眉,说道:“这可不行,餐饮是农业旅游的重要环节。我去和厨师们聊聊。”
陆颜来到农家乐厨房,看到厨师们正在忙碌。
“张师傅,最近有游客反映饭菜口味不稳定,上菜速度也慢,这是怎么回事啊?”陆颜问道。
张师傅无奈地说:“陆老板,最近游客突然增多,我们厨房人手有点不够,忙不过来。而且有些新食材的烹饪方法,我们还在摸索,所以口味不太稳定。”
陆颜思考片刻,说道:“这样啊,我理解。我们马上招人,充实厨房的人手。另外,找个时间大家一起研究一下新食材的烹饪方法,制定标准菜谱,保证口味的稳定。”
解决了采摘园和农家乐的问题后,陆颜以为可以松口气了。但紧接着,住宿方面又出现了问题。
“陆老板,你们这住宿的地方晚上太吵了,根本没法好好休息。”一位住客不满地说道。
陆颜赶紧了解情况,发现是因为住宿区离村里的打谷场比较近,白天村民打谷的声音影响了游客休息。
“实在抱歉,给您带来不好的体验了。我们会尽快解决这个问题。”陆颜说道。
回到办公室,陆颜和家人、团队成员一起商量解决办法。
“姐,这住宿噪音问题得尽快解决,不然会影响游客的口碑。”陆君说道。
陆颜点头:“我想过了,要么给住宿区安装隔音设施,要么和村民商量调整打谷时间,尽量避开游客休息时段。”
陆婷说道:“安装隔音设施成本比较高,而且施工可能会影响正常营业。和村民商量调整时间可能更可行一些。”
陆颜决定先和村民沟通。她来到村里,找到村长说明了情况。
“村长,现在农业旅游项目遇到了点问题,住宿区这边噪音影响了游客休息。您看能不能和村民商量一下,调整打谷时间,避开游客休息时段?”陆颜说道。
村长表示理解:“陆丫头,这是好事,我去和村民们说说。”
在村长的协调下,村民们同意调整打谷时间。住宿噪音问题得到了初步解决。
然而,随着旅游旺季的到来,游客数量大幅增长,停车难的问题又凸显出来。
“姐,停车场已经停满了,还有好多车没地方停,游客们都在抱怨呢。”妹妹着急地说道。
陆颜赶到停车场,看到外面排着长队的车辆,眉头紧锁。
“这确实是个大问题。我们得尽快扩建停车场。”陆颜说道。
但扩建停车场需要资金和土地,这又成了新的难题。
“颜颜,扩建停车场资金倒是可以想办法,但土地从哪来呢?周边合适的空地不多了。”陆婷担忧地说。
陆颜思索片刻,说道:“姐,我们可以和村里商量,租用一些闲置的土地。资金方面,先从公司的盈利里拿出一部分,再看看能不能申请一些政府的扶持资金,毕竟我们这农业旅游项目对乡村发展有很大的带动作用。”
陆颜再次找到村长,提出租用闲置土地的想法。
“村长,您看村里有没有闲置的土地,我们想租用一下扩建停车场。”陆颜说道。
村长想了想,说道:“村东头有一块闲置的荒地,应该可以用。不过得召开村民大会讨论一下。”
陆颜点头:“好的,村长。麻烦您帮忙组织一下村民大会。”
在村民大会上,陆颜详细介绍了扩建停车场的必要性和对村里的好处。
“乡亲们,扩建停车场能让更多游客来咱们村旅游,带动村里的经济发展。而且我们会给土地租金,也算是为村里做贡献。”陆颜说道。
经过讨论,村民们同意将荒地租给陆颜扩建停车场。
解决了土地问题后,陆颜开始申请政府扶持资金。她准备好相关材料,向政府部门提交了申请。
“领导,我们‘乡情臻品’农业旅游项目因为游客增多,停车难问题突出,需要扩建停车场。这是详细的项目规划和资金需求,希望能得到政府的扶持资金。”陆颜向政府部门领导介绍道。
领导表示会对项目进行评估,如果符合条件,会给予支持。
在等待政府扶持资金审批的过程中,陆颜联系了施工队,准备停车场的扩建工作。
“李队长,等资金一到位,我们就开始扩建停车场。工期要抓紧,尽量减少对游客的影响。”陆颜对施工队队长说道。
李队长点头:“陆老板,您放心。我们一定保证质量,按时完工。”
终于,政府扶持资金审批通过。停车场扩建工程正式动工。
在施工过程中,虽然遇到了一些诸如天气影响施工进度等问题,但在陆颜和施工队的共同努力下,都顺利解决了。
几个星期后,停车场扩建完成,新增了不少停车位,有效缓解了停车难的问题。
“姐,停车场扩建好了,游客们停车方便多了,反馈也好多了。”陆君开心地说。
陆颜欣慰地笑了:“这就好。但我们不能放松,还要不断提升服务质量,解决可能出现的各种问题。”
随着一系列问题的解决,“乡情臻品”农业旅游项目的口碑越来越好,游客数量也稳步增长。
然而,竞争对手看到陆颜的农业旅游项目做得风生水起,也开始模仿。周边出现了几家类似的农业旅游项目,对“乡情臻品”造成了一定的冲击。
“姐,周边新开了几家农业旅游项目,和我们有竞争,我们该怎么办?”陆君有些担忧地问道。
陆颜自信地笑了笑:“这很正常,有竞争才有进步。我们要突出自己的特色,比如我们的农产品品质、乡村文化体验等。另外,我们可以借助拼夕夕平台,推出一些特色旅游套餐,吸引更多游客。”
陆颜和团队在拼夕夕上推出了“乡情臻品”独家的乡村文化深度体验套餐,包括参与传统农耕活动、学习乡村手工艺等。
“家人们,‘乡情臻品’特别推出乡村文化深度体验套餐,让您亲身感受乡村的魅力。现在预订,还有惊喜优惠哦!”宣传文案吸引了不少游客的关注。
同时,陆颜加强了对员工的培训,提升服务质量。
“大家记住,我们要以热情、周到的服务,让每一位游客都有宾至如归的感觉。这是我们在竞争中脱颖而出的关键。”陆颜对员工们说道。
在陆颜和团队的努力下,“乡情臻品”农业旅游项目在竞争中依然保持着优势,吸引着越来越多的游客前来体验。
“陆老板,你们这真的很不错,有特色,服务也好。我回去一定给朋友们推荐。”一位游客临走时对陆颜说道。
看着游客满意离去的背影,陆颜深知,在商业的道路上,问题和挑战永远不会停止,但只要积极面对,不断创新,就一定能在竞争中立足,实现“乡情臻品”更长远的发展。