阿娣总结一个时期以来的社区团购情况。阿娣坐在社区活动中心的办公桌前,面前摊着一摞文件,上面密密麻麻记录着这段时间社区团购的各项情况。他微皱着眉头,时而翻翻文件,时而在本子上写写画画。
阿娣回想起,社区团购刚开始时,大家的参与热情高涨,群里消息不断,各种商品接龙一个接着一个。从新鲜的蔬菜水果,到日用百货,种类繁多。供应商们也积极配合,货物配送基本能按时完成,居民们对收到的商品大多比较满意。
然而,随着时间推移,问题也逐渐暴露出来。部分供应商的商品质量出现下滑,有居民反映买到的水果不新鲜、日用品是劣质品。配送时间也变得不稳定,有时会延迟很久,影响居民的正常生活使用。而且团购过程中,信息沟通也出现了混乱,一些居民的订单被遗漏或者发错。
阿娣仔细梳理着这些问题,觉得必须要和供应商好好沟通,明确质量和配送标准。同时,也要优化团购流程,加强信息管理,让居民们能够继续安心享受社区团购带来的便利。整理好思路后,阿娣站起身,准备将总结情况汇报给社区领导,希望能尽快找到解决办法,让社区团购重回正轨。
社区活动室里,阿娣的手指轻轻摩挲着会议记录本烫金的封皮,这是去年被评为优秀社区工作者时颁发的奖品。透过活动室的玻璃窗,他看见楼下三三两两聚着些居民,林阿姨标志性的酒红色卷发在人群里格外显眼——上周就是她当众把一箱腐烂山竹摔在物业办公室门口。
\"开始吧。\"社区主任陈建华摘下老花镜,会议室瞬间安静下来。阿娣起身时碰倒了保温杯,枸杞茶在文件上洇开暗红的水渍,像极了那天烂山竹淌出的汁液。
\"目前合作的十二家供应商里,有五家投诉率连续三周超过20%。\"投影仪蓝光里漂浮的尘埃突然剧烈颤动,是坐在后排的刘副主任把茶杯重重撂在桌上。这位还有半年退休的老干部始终认为团购是\"瞎折腾\",此刻正用钢笔一下下戳着笔记本,在\"鲜果源\"三个字上戳出密密麻麻的洞。
阿娣调出对比图:\"这是'鲜果源'提供的精品脐橙和居民实拍照片。\"屏幕左右分割的画面宛如荒诞剧海报,左侧是饱满金黄的宣传图,右侧灰扑扑的橙子表皮布满霉斑,某个橙子上的标签滑稽地卷起半角,露出底下没撕干净的上个月日期码。
\"阿娣啊,\"刘副主任拖长的尾调让空调冷风都凝滞了,\"老周可是给咱们社区捐过五台血压仪的。\"
会议室突然响起清脆的叮咚声,志愿者小唐低头摆弄手机,刘海垂下来遮住表情:\"刚截获的微信群消息,'鲜果源'在3公里外的春晓苑也被投诉了,他们今天早上给老年活动站送了三箱临期酸奶。\"
陈主任的圆珠笔尖啪地折断在签到表上。阿娣知道,这是老主任发火的前兆。阿娣曾听人讲过,二十年前陈主任还是民办教师时,曾举着戒尺把克扣学生午餐费的校长追得满操场跑。
\"上系统吧。\"小唐突然举起手机,锁屏界面跳动着正在开发的团购小程序界面。这个计算机系大三学生总穿着褪色卫衣,此刻眼睛在镜片后闪着奇异的光:\"区块链溯源,每棵白菜都能查到种植户姓名。\"
老周闯进办公室时带着初秋的燥热,他脖子上金链子黏着汗珠,手里塑料袋哗啦啦响。\"阿娣妹妹,这是自家果园新摘的晴王葡萄。\"紫水晶般的果串被推到文件堆上,压住了\"供应商黑名单\"几个加粗黑体字。
阿娣想起上周走访时看到的情景:在\"鲜果源\"仓库后巷,工人正把冷库标签换成\"当日现摘\"。阿娣轻轻推开果盒:\"周老板,明天开始所有商品都要录入溯源系统。\"
\"系统?\"老周的笑声震得窗框嗡嗡作响,他突然压低身子,烟草味扑面而来:\"张大爷说他孙子想吃车厘子,我明天单独给他送两箱智利空运的,这事儿...就别上系统了吧?\"
夜雨敲打着社区服务中心的玻璃窗,阿娣盯着电脑屏幕上的投诉数据曲线。突然,走廊传来窸窣响动,值夜班的保安追着个黑影跑过。第二天清晨,人们发现档案室的门锁被人塞了口香糖,而准备今天启用的溯源服务器浸在水洼里。
\"这是宣战。\"小唐蹲在冒烟的机器前,运动鞋沾满泥浆。他忽然扯下湿透的卫衣,露出里面印着\"黑客不是客\"的t恤:\"给我两小时。\"
中秋前夜,社区广场架起巨型电子屏。当第一笔区块链订单生成时,全场响起惊呼——李大妈买的土鸡蛋不仅显示养殖场实时监控,还附赠母鸡下蛋时的短视频。老周站在人群最后,手里攥着没送出去的月饼券,看着自己仓库的定位在屏幕上闪烁成刺目的红点。
\"快看!\"突然有人指着天空。无人机群拖着流光掠过月色,组成\"透明团购\"四个大字。小唐在操作台前推了推眼镜,远处传来他轻快的呢喃:\"这才叫科技改变生活。\"