\"欢迎光临！有什么可以帮您的吗？\"我挤出一个标准的服务式微笑，看着眼前这个穿着花衬衫、头顶地中海的老头慢悠悠地踱进店里。2025年4月25日，星期五，一个本该平淡无奇的下午。
老头眯着眼睛扫视柜台，手指在玻璃上敲出令人烦躁的节奏。\"我可以买点东西吗？\"他拖长音调问道，好像这是什么了不起的恩赐。
\"可以呀！\"我笑容不变，心里已经开始倒数下班时间。
\"那你能给我打折吗？\"他凑近了些，我闻到了浓重的大蒜味。
\"肯定可以打折的呀。\"我稍稍后仰，保持着安全距离，\"我们店现在有促销活动。\"
老头眼睛一亮，像嗅到血腥的鲨鱼：\"怎么卖呢？\"
\"买二送一。\"我指向柜台上的促销牌，\"您看，就是这个活动。\"
\"买一送一行不行啊？\"他突然打断我，浑浊的眼珠里闪烁着狡黠，\"反正就是送一个东西，又不是你的。\"
我嘴角抽了抽：\"这个...肯定不可以的。\"我尽量让声音听起来不那么咬牙切齿。
\"哎呀，你肯定可以的呀！\"他突然提高音量，引得旁边几个顾客转头，\"你怎么就做不到呢？你就不想卖我吗？\"他上下打量我，目光像黏腻的爬行动物，\"小伙子看着挺好一个人，怎么这么坏呢？\"
我的手指在柜台下攥紧成拳：\"我哪里坏了？这个真的是公司规定的买二送一。\"
\"别人家都能买一送一！\"他猛地拍了下柜台，震得展示架上的耳机晃了晃，\"就你们店特殊？\"
我深吸一口气：\"领导规定的就是买二送一。\"我的笑容已经僵硬得像面具。
\"哼！\"他夸张地翻了个白眼，\"先不买了，什么玩意！\"他转身作势要走，却又突然转回来，\"服务态度这么差，我要投诉你！\"
我的太阳穴突突直跳：\"先生，我已经尽力解释我们的促销政策了...\"
\"放屁！\"他打断我，唾沫星子飞溅到我胸前的工牌上，\"你们这些年轻人，一点服务意识都没有！我像你这么大的时候...\"
\"先生，\"我提高声音打断他的忆苦思甜，\"您还需要什么帮助吗？\"
他像被踩了尾巴的猫一样跳起来：\"哎哟，还敢顶嘴？这价格能商议吧？\"
\"抱歉，这是明码标价。\"我指向价格标签。
\"瞎说！\"他突然掏出手机，戳着屏幕几乎要怼到我脸上，\"我朋友上周来买才19块9！怎么现在成29块9了？你们这是欺诈！\"
我瞥了眼他所谓的\"证据\"——一张模糊的截图，根本看不清是什么商品。\"先生，这款耳机一直是29块9，从来没有19块9过。\"
\"放屁！\"他暴怒地拍打柜台，\"你们这些奸商！专门欺负老年人是不是？\"他的声音已经引来了店长的注意，我看到王经理从办公室探出头来。
\"我没有欺骗您。\"我的声音开始发抖，不是害怕，而是愤怒，\"价格标签就在这里。\"
\"骗鬼呢！\"他突然抓起一副展示用的耳机狠狠摔在地上，塑料外壳应声碎裂，\"我要找你们经理！你工号多少？我要投诉你！\"
那一刻，我感觉到脑子里有什么东西\"啪\"地断了。四年的服务行业经验，无数个忍气吞声的日日夜夜，所有积压的委屈和愤怒像火山一样喷发出来。
\"你爱买买，不爱买滚！\"我听见自己的声音在颤抖，\"你以为摔东西就不用赔了？监控都拍着呢！\"
老头显然没料到我会反击，愣了一下，随即更加暴怒：\"你怎么服务的？啊？就这态度？信不信我让你丢工作？\"
\"去啊！投诉去啊！\"我一把扯下工牌摔在柜台上，\"老子不干了！受够你们这些无理取闹的混蛋了！\"
整个店面突然安静下来。所有顾客都停下动作看着我们。老头的脸涨成猪肝色，嘴唇颤抖着却说不出话。
\"你...你给我等着！\"他终于憋出一句，掏出手机开始录像，\"我要发到网上去！让大家看看你们店是怎么对待顾客的！\"
\"拍啊！尽管拍！\"我指着地上的耳机碎片，\"让大家也看看你是怎么破坏商品的！\"
老头气急败坏地跺着脚往外走，嘴里不停咒骂着\"没教养服务差一定要投诉\"。我站在原地，双手控制不住地发抖，既因为愤怒，也因为一种奇怪的解脱感。
王经理不知何时已经站在了我身后。\"纪辰，\"他叹了口气，\"我办公室，现在。\"
我看着老头离去的背影，知道今天这个月的奖金肯定泡汤了，说不定工作也保不住。但奇怪的是，我竟然感到一丝轻松——终于不用再对这种人强颜欢笑了